用户服务协议
[2018-2.0-1217]
在您注册成为中国大地财产保险股份有限公司（以下简称“我司”）用户前，请您认真、仔细阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）的所有条款、内容（尤其是黑体字部分所示的有关责任限制、免责条款）。您一经注册或使用我司网络应用服务，即视为您对本协议全部条款已充分理解并完全接受，本协议即产生法律效力，您将有权依据本协议的条款享受我司的服务，同时有义务接受本协议条款的约束。
一、用户资格
用户资格仅限于中华人民共和国（不含中国香港、澳门及台湾地区）境内具备完全民事行为能力的自然人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人不应当注册成为我司网络应用用户。不满足前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。如后续在身份核实过程中，经查实您不符合本条款约定要求的，即使您已注册/使用本服务，我司也有权单方终止此项服务，并不承担任何责任。
二、用户账户和密码的使用、保管
您注册成功后，不得将用户名转让或泄露给第三方。您确认，任何利用您的用户名以及密码登陆并从事的交易等行为均将被视为您本人的行为，并由您承担相应的法律后果。因此，您有义务妥善保管您的用户名以及密码。我司对您的用户名和密码的遗失或被盗取所产生的后果不承担任何责任。
三、我司的服务内容
我司通过网络应用方式向您提供个人贷款保证保险相关服务。我司将从提高客户体验、方便客户交易、保障交易安全角度不断推出新的服务。我司向您提供服务的具体内容由我司与您另行签署的其他协议约定。对于我司向您提供的服务是否收取服务费及服务费的具体标准和规则将由我司与您另行签署的及其他协议确定。
四、用户使用限制
1、您不得利用我司服务从事任何不符合中国法律法规或侵犯他人权益的活动。我司在发现您从事该等活动时，有权不经通知而立即停止您对我司的全部或部分产品功能的使用，且由您承担一切相关赔偿责任。
2、在使用我司提供的服务（包括但不限于站内信服务、群组服务、论坛服务或其他电子邮件转发服务）的过程中，您不得发送、公布或展示任何垃圾邮件或其他可能违反中国法律法规及本协议内容的信息。我司在发现您从事该等活动或发布该等内容时，有权不经您同意而阻止该等活动并删除该等内容，同时有权不经通知而立即暂停或停止您对我司的全部或部分产品功能的使用，若因此而导致对我司或合作方或其他方受损的，您应该承担赔偿责任。
五、用户信息的提供、收集及核实
您有义务在注册和使用我司网络应用时提供自己真实、合法、有效、最新及完整的资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性、安全性和及时更新，以便我司为您提供服务并与您进行及时、有效的联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。
若您提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料，或者我司按照独立判断怀疑资料为错误、虚假、过时或不完整，我司有权暂停或终止本用户服务，并取消您使用我司网络应用服务的部分或全部功能。在此情况下，我司不承担任何责任。
如因您未及时更新基本资料，导致我司网络应用服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，我司亦不承担任何责任，所有后果应由您本人自行承担。
六、用户信息的使用和披露
1、您同意授权我司（包括分支机构）及我司的关联公司，出于向您推荐产品、提供服务、开展市场调查与信息分析等需要收集、整理、保存、加工、使用您提供的和享受我司服务而产生的本人个人信息以及上述信息加工后产生的信息和资料（包括本协议签署之前、本协议履行过程中提供和产生的信息），因为本人或被保险人提供服务之必要而向开展合作的合作伙伴提供上述信息及向上述合作伙伴查询、收集其合法收集的本人个人信息，但法律禁止的除外。本公司承诺不收集与本公司提供的服务无关的个人信息，不违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力。
2、为防控利用网络进行欺诈或其他违法活动，您同意我司对您的个人信息与资料进行核实与评价。
3、您同意我司利用您的个人信息和相关资料与您联络，并针对您的兴趣向您推送您可能感兴趣的信息，例如：有针对性的广告条、产品信息等。
4、您同意我司利用您的个人信息和相关资料改进我司的产品及服务的推广、分析网络应用的使用率、改进我司网络应用服务内容和推广形式等，并使我司的网络应用内容、设计和服务更能符合用户的要求，从而使您在使用我司服务时得到更为便捷、有效、安全的交易体验。
5、我司有权根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的个人信息和资料。
6、您同意我司在您未能按照与我司签订的各项协议或其他法律文本约定履行自己应尽的义务时，对您的个人信息和资料做出评价并对外披露；您严重违反我司相关规则（包括但不限于您的应付款项逾期未付、相关费用逾期未缴）的，我司有权将您的个人信息和资料编辑入失信名单，并将该失信名单对第三方披露和共享，以便网络应用和第三方催收逾期借款及对您的其他申请进行审核之用，由此可能对您造成的任何损失，我司不承担责任。
七、知识产权
我司网络应用的所有内容，包括但不限于文本、数据、图片、音频、视频、源代码等信息，均由我司享有知识产权。未经我司事先书面同意，您或其他任何人不得复制、改编、传播、公布、展示或以任何其他方式侵犯我司的知识产权。
八、免责条款
如果发生我司及相关第三方的设备、系统故障或缺陷，病毒、黑客攻击，网络故障，网络中断，地震，台风，水灾，海啸，雷电，火灾，瘟疫，流行病，战争，恐怖主义，敌对行为，暴动，罢工，交通中断，停止供应主要服务，电力中断，经济形势严重恶化，政府管制或其它类似事件，致使我司未能履行本协议或履行本协议不符合约定，不构成我司的违约，对于因此导致的损失，我司将不承担任何责任。
九、通知
本协议项下的通知为向您个人发布的具有专属性的通知，将由我司在您个人账户中为您设置的“消息中心”，或您在我司网络应用注册后绑定的手机发送，一经发送即视为已经送达。请您密切关注您“消息中心”中的通知和信息及手机中的短信信息。
十、违约责任
如果您违反了您在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使我司或我司的股东、实际控制人、员工、其他用户遭受第三人主张权利，而承受包括经济损失、商誉损失及对外支付赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等损失在内的任何损失，相关赔偿责任最终由您承担。
十一、终止
在您违反了本协议约定或发生本协议第八条约定的免责事项时，我司有权在不通知您的情况下提前解除本协议或者限制您使用我司的全部或部分服务，但本协议约定的个人信息授权、知识产权、保密、违约责任等条款继续有效，且本协议终止后，我司仍享有下列权利：
（一）继续保存您留存于我司网络应用的各类必要信息；
（二）对于您过往的违约行为，我司仍可依据本协议向您追究违约责任。
除非本协议另有约定或双方协商一致，否则本协议始终有效。
十二、适用法律和管辖
本协议适用中华人民共和国法律法规。本合同项下及与之有关的一切争议，应协商解决；协商不成的，您在此完全同意将纠纷或争议提交上海仲裁委员会仲裁解决。
十三、条款的独立性
若本协议的部分条款被认定为无效或者无法实施时，本协议中的其他条款仍然有效且可执行。
十四、其他
我司有权将本协议项下的权利义务全部或部分转让给第三方，您同意该转让行为，届时我司无需再另行征得您同意。
版本更新日期：2019年6月14日
版本生效日期：2019年6月14日
用户隐私政策
[2019-1.0-0614]
在您注册成为中国大地财产保险股份有限公司（以下简称“我司”） 用户前，请您认真、仔细阅读并充分理解本《用户隐私政策》（以下简称“本政策”）的所有条款、内容。您一经注册或使用我司网络应用服务，即视为您已签署本政策并对本政策全部条款已充分理解且完全接受，本政策自签署时生效，即产生法律效力，您将有权依据本政策的条款享受我司的服务，同时有义务接受本政策条款的约束。
一、 用户个人信息类型
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、手机号、生日、性别、住址、职业信息、单位信息、电子邮箱、收入信息、婚姻状况、教育水平、户籍信息）；个人身份信息（包括身份证）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令）；个人财产信息（投保/承保/借款/信贷/保费缴纳信息、银行卡账户信息、交易信息、征信信息、社保信息、公积金信息、寿险信息、车辆信息）；运营商信息；页面操作记录（包括页面浏览记录、软件使用记录、点击记录、文件签署记录）；个人设备信息（包括硬件型号、设备类型、IP地址、蓝牙地址、网络类型、操作系统类型、IOSKEY、陀螺仪参数）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（投保/承保/借款/信贷/保费缴纳信息、银行卡账户信息、交易信息、征信信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证）；网络身份识别信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令）；其他信息（包括运营商信息、手机号码、页面浏览记录、精准定位信息）。
您有义务在注册和使用我司网络应用时提供自己真实、合法、有效、最新及完整的资料，并保证您个人信息的有效性、安全性和及时更新，以便我司为您提供服务并与您进行及时、有效的联系。我司承诺不收集与本公司提供的服务无关的个人信息，不违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。
二、 用户个人信息的采集和使用
我司（包括分支机构）及我司的关联公司，出于向您提供个人贷款保证保险服务需要收集、整理、保存、加工、使用您的上述个人信息，因为您或被保险人提供个人贷款保证保险之必要而向关联方、开展合作的合作伙伴提供上述信息及向上述合作伙伴查询、收集其合法收集的您的个人信息，但法律禁止的除外。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、用户注册和产品展示
您使用我司应用软件，则需注册成为我司用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。我们会根据您的身份信息通过短信方式向您展示并推荐产品，您可回复短信取消产品推荐。
2、提供产品或服务
当您准备申请我司个人贷款保证保险时，您需要在我司系统填写您的基本信息（包括个人姓名、手机号、生日、性别、住址、职业信息、单位信息、电子邮箱、收入信息、婚姻状况、教育水平、户籍信息）；个人身份信息（包括身份证）；面部识别特征；运营商信息。同时，我司也会按照相关法律和法规规定，在您的授权下从第三方机构获得与评价您投保申请相关的个人信息。我们将使用您的个人信息来进行您的身份核验、确定投保、资质评估、承保、生成保单以及提供客服咨询与保后服务；我们还会使用您的交易信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的账户安全。
3、支付保费
我司承保后，为您生成保单。与我司合作的第三方支付机构（包括银联、网联等支付通道， 以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4、客服与保后功能
我司电话客服和保后功能会使用您的基本个人信息和财产信息。为保证您的账号安全，我司呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您保险业务相关的服务时，我司将会查询您的投保及承保信息。您有可能会在与我司客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
5、改进我们的产品与服务所必须的功能
我司利用您的基本个人信息改进我司的产品及服务的推广、分析网络应用的使用情况、改进我司网络应用服务内容和推广形式等，并使我司的网络应用内容、设计和服务更能符合用户的要求，从而使您在使用我司服务时得到更为便捷、有效、安全的交易体验。
6、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的注册登录信息、申请信息、交易信息、设备信息等手段来判断您的账号风险。为防控利用网络进行欺诈或其他违法活动，我司将对您的个人信息与资料进行核实与评价。
三、用户个人信息的披露
我司有权根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的上述个人信息和资料。
在获得您的同意授权下，为提供您要求的服务所必需，某些服务需由第三方机构（包括但不限于提供相关技术支持的公司、政府部门及征信机构、提供营销支持的公司）提供或共同提供，为了向您提供此类服务，我司有必要与提供该服务的合作伙伴共享完成该服务所需要的上述个人信息。
我司在您未能按照与我司签订的各项协议或其他法律文本约定履行自己应尽的义务时，对您的上述个人信息和资料做出评价并对我司关联公司及合作伙伴披露；您严重违反我司相关规则（包括但不限于您的应付款项逾期未付、相关费用逾期未缴）的，我司有权将您的个人信息和资料编辑入失信名单，并将该失信名单对第三方披露和共享，以便我司和第三方机构催收逾期借款及对您的其他申请进行审核之用，由此可能对您造成的任何损失，我司不承担责任。
四、用户信息的存储
在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我司将存储在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）。如我司需向境外传输您的个人信息的，则会先征得您的授权同意，并通过按照国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法所要求的安全评估且要求接收方按照我司的说明、本政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理所接收的个人信息。
我司将在实现本政策中所描述目的所必需的期间保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间保留您的个人信息。
五、用户信息共享
我们审慎对待您的个人信息，不会与我司关联公司及合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
1、与我们共享信息的我司关联公司及合作伙伴
（1）我司关联公司。基于您的事先明确授权或同意，我们可能将信息提供给我司关联公司，以获得他们的支持，包括但不限于系统技术支持、判定您的资信状态、筛选优质用户、降低信贷坏账，或者为您提供产品或服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
（2）技术服务类合作伙伴。基于您的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给技术服务商，特殊情境下会包含您另行填写的个人信息，以获取他们的支持，这些支持包括但不限于提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们线上服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查与分析。
（3）广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。
（4）金融、征信服务类合作伙伴。根据您的授权，或您与相关合作伙伴签订的协议或文件，或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，或金融、征信审查等机构的合法需求，对您的个人信息进行查询、综合统计、分析或加工等处理，并将数据结果分享给合作伙伴，用于判定您的资信状况，筛选优质用户或降低信贷坏账等。
（5）债权收购、追索类合作伙伴。基于您的授权或同意，我们可能会将您的个人信息提供给我们的债权收购、追索类合作伙伴，他们可能会在债权收购、追索之前、之后或者过程中对您的个人信息进行查询、统计、分析或评估，用于判断您的资信状况，并最终确定我们与该类合作伙伴的合作方式及实现合作目的。
2、共享要求
在共享信息前，我们会与共享个人信息的我司关联公司以外的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。我们不会将您的个人信息转让给除我司关联公司及合作伙伴外的公司、组织和个人，但以下情况除外：
在共享信息前，我们会与共享个人信息的我司关联公司以外的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。我们不会将您的个人信息转让给除我司关联公司及合作伙伴外的公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定我们必须提供；
（3）符合您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；
（4）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
六、用户信息保密
我司将依据法律法规的要求，采取身份鉴别、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等措施对已经收集的客户个人信息加强安全管理，以防止客户个人信息的不当泄露。
如果您发现我司采集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或双方约定，您可通过拨打电话4009006006的方式要求我司停止相关信息活动并删除或更正相关个人信息或注销您的账户。为确保您信息的安全性，我司及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并应采取技术、制度等各种措施保证信息安全。
七、未成年人隐私权保护
我司重视未成年人的信息保护。如您为未成年人，您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私声明，并在征得您父母或监护人同意的前提下才能向我司提供信息、使用我司的服务等。
八、技术政策
为使您获得更为轻松的访问体验，您访问我司移动应用程序或使用我司提供的产品或服务，我司可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息，这么做是为了解您的使用习惯,或者帮助判断您的帐户安全。这些数据可能是LocalStorage与SessionStorage或关联应用程序提供的其他本地存储。
请您理解，我司的某些服务只能通过使用LocalStorage与SessionStorage才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对LocalStorage与SessionStorage的接受程度或者拒绝，但如拒绝，在某些情况下可能会影响您安全访问我司移动应用程序提供的产品或服务。
九、查阅、更正个人信息的权利
1、您可以通过拨打客服热线的方式与我司联系，核实我司是否持有您的个人信息，并查阅您的个人信息；
2、如我司所持有您的个人信息存在错误，您可以通过拨打客服热线的方式要求我司更正您的个人信息。
3、响应您的上述请求
为保障您的信息安全，我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我司将无法响应您的请求：
（1）与国家安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
十、隐私政策的修订
我司可能适时修订本政策，一旦本政策内容发生变更，我司会于我司应用软件公布最新的隐私政策，并通过显著的方式通知您。若您在本政策修订后继续使用我司提供的产品或服务，这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的隐私政策约束。
十一、联系我司
任何与您个人信息有关的请求或投诉，请拨打客服热线4009006006。